Développer les compétences relationnelles des managers et équipes : une action concrète pour la QVCT et la prévention de RPS

Développer les compétences relationnelles des managers et équipes (softskills): une action concrète pour la QVCT et la prévention de RPS.

Les difficultés relationnelles, les tensions récurrentes et les conflits au travail peuvent rapidement avoir des conséquences sur la coopération, l'engagement, la qualité du travail et le climat social.

Pour agir en prévention, le Centre OSE propose une formation en communication interpersonnelle bienveillante et efficace, basée notamment sur les principes de la Communication NonViolente (CNV).

Cette formation permet de développer les compétences nécessaires pour mieux faire face aux situations relationnelles du quotidien :

• Compétences relationnelles : écouter, communiquer clairement, exprimer un désaccord et poser ses limites.
• Compétences émotionnelles : identifier, comprendre et réguler ses émotions dans les situations difficiles.
• Compétences cognitives : prendre du recul, sortir des interprétations et rechercher des solutions adaptées.
• Compétences sociales : développer l'empathie, l'assertivité, le respect mutuel et la coopération.

Lessoft skills (ou « compétences douces » en français) qui représentent les compétences comportementales, relationnelles et transversales d'un individu sont un atout majeur au travail pour renforcer les savoir être : façon d'agir, de réagir et d'interagir avec les autres  : respect, coopération, bienveillante, efficacité.

L'objectif n'est pas simplement d'apprendre à « mieux communiquer », mais de donner aux salariés des repères et des outils opérationnels pour prévenir l'escalade des tensions, gérer les désaccords de façon constructive et préserver la qualité des relations professionnelles. Cette démarche peut notamment s'inscrire dans vos actions de QVCT, de prévention des risques psychosociaux, de développement des compétences et d'amélioration du climat de travail.

Un format adapté à vos managers et équipes en tenant compte de vos problématiques, avec des situations concrètes issues du quotidien professionnel.  Pour recevoir le programme détaillé ainsi qu'un devis personnalisé, contactez le centre OSE à La Réunion. Florence Zajewski sera heureuse d'échanger avec vous sur vos besoins et vos priorités. 

Centre OSE – La Réunion Formation 📞 0692 27 68 47 ✉️ [email protected]