MANAGERS : savoir gérer une tension avant qu’elle ne devienne un conflit est une compétence professionnelle

MANAGERS : savoir gérer une tension avant qu’elle ne devienne un conflit est une compétence professionnelle.

Un collaborateur en difficulté, un désaccord entre collègues, une émotion forte, une remarque mal vécue… Les managers sont souvent en première ligne lorsqu’une relation professionnelle se tend.

Le Centre OSE propose une formation en communication interpersonnelle bienveillante et efficace, inspirée de la Communication NonViolente (CNV).

🎯 Les managers développent leur capacité à :
✅ écouter sans juger
✅ gérer leurs propres émotions
✅ accueillir celles des collaborateurs
✅ poser un cadre clair
✅ exprimer un désaccord avec assertivité
✅ désamorcer les tensions
✅ gérer les conflits constructivement
✅ favoriser coopération et responsabilisation

L'objectif : prévenir plutôt que subir les conflits, tout en maintenant un cadre professionnel exigeant et respectueux.

Une compétence essentielle pour le management, la QVCT, la prévention des RPS et la cohésion d'équipe.

📍 Formation à La Réunion / visioconférence
👩‍🏫 Florence Zajewski – Centre OSE
📞 0692 27 68 47
✉️ [email protected]

👉 DRH, Direction, managers : demandez le programme et votre devis.